信息產業的經濟特征分析

　　1.1信息產業的界定和特點

　　信息產業是指從事信息產品生產，信息系統的建設，信息技術的制造等活動的企事業單位和有關內部結構的總稱。信息產業有傳統信息產業與現代信息產業之分111其中現代信息產業出現于20世紀60年代，是伴隨著計算機通訊技術、網絡技術、數字化技術、智能化技術的發展與應用而發展起來的新興產業，近年來全球信息產業平均每年以15%~20%的速度快速增長，進而發展成為國民經濟支柱產業。現代信息產業與傳統信息產業包括的行業不同，各自具有不同的特點。傳統信息產業主要包括圖書館業、檔案館業、博物館業、情報業、新聞業、廣播電視業、出版業、咨詢業等產業，現代信息產業主要包括計算機產品和零部件、軟件（系統軟件、工具軟件和應用軟件）電信服務、數據庫、信息服務等產業；各自投入的資源不同，導致技術創新速度有所不同，現代信息產業比傳統信息產業技術發展更迅速、生命周期更短、創新更頻繁。

　　1. 2信息產業的經濟特征分析

　　1.2.1信息產業生產競爭激烈，具有固定生產成本高、邊際成本（產量增加或減少1個單位所引起的成本變動）低的特點

　　現代信息產業信息產品的生產競爭激烈，在很大程度上依賴人的智力投入，技術含量極高，而且高智力投入與信息產品的產出之間并不存在必然聯系，信息產品的研制有可能失敗，要求企業在生產出最終產品之前，前期投入巨資，進行大量的設備投入和研究開發，還要承擔很高的失敗風險；一旦產品研制成功，生產信息產品所需的再生產成本則相對較低，再增加產量，所增加的制造、銷售、支持成本將大大降低，就可以收獲到比傳統產業高得多的利潤率，這種高固定成本和低邊際成本將給信息產業帶來巨大的規模經濟效應。

　　1.2.2生產出的信息產品具有高異質性特點

　　高異質性是指廠商生產信息產品在產品功能上、性會爸上、版本上和價格上體現不同，用差異化信息產品迎合不同用戶的需求。例如作為現代信息產業的計算機軟件行業，由于企業用戶相對于學校用戶的支付意愿、購買傾向更高，因此廠商可提供功能更全面、性能更完善、版本更高的軟件給企業用戶，“企業版”軟件售價可以較高，而將功能、性能、版本稍低的軟件提供給學校用戶，“學校版”的軟件售價較低，這種價格歧視的營銷戰略可以使生產者剩余價值達到最大。廠商通過針對各種用戶生產不同版本的高異質性產品，最大限度滿足了不同用戶需求，有效實現了市場擴張，充分擴大市場銷售來抵消其研究開發費用。

　　1.2.3信息產業具有高轉移成本特點，能夠帶來用戶鎖定

　　許多信息產品只有與其他產品相互配合才能發揮作用，因此用戶在購買了某件產品之后，通常還要購買配套的硬件和軟件，學習產品的使用方法，才能充分發揮其效用。此時，一旦用戶向某種特定系統中投入各種補充和耐用的資產追加投資時，就會發生鎖定，鎖定程度的大小與早期投入即轉移成本有關，早期投入越多，則鎖定程度越高。國外信息產業實現用戶鎖定成功范例很多，像全球第三大獨立軟件供應商SAP公司開發的企業資源計劃系統，其安裝成本是軟件購買成本的11倍，這還不包括基礎設施升級、咨詢、培訓等其他費用，如此巨大的高轉移成本使得用戶頻繁改變廠商幾乎不可能，那么繼續購買廠商的更新升級的補充產品將使用戶鎖定“越陷越深”。國內信息產業實現用戶鎖定成功范例有中國知識基礎設施工程CNKI(ChinaNationalKnowledgeIrifrastructme)，該工程包含巨大的轉移成本，所提供的數據豐富，不僅包括期刊、報紙、會議論文、專利等不同類型信息資源，而且還包括各行業知識、政策法規及統計數據等；該網檢索方法眾多，不僅包括單庫檢索、分類導航，而且包括跨庫檢索、統一專輯導航、知網節鏈接等多種方法；知識搜索鏈接日益豐富，由原來的全文搜索發展到現在的工具書搜索、數字搜索、學術定義搜索、圖形搜索、翻譯助手等功能，這些簡單易用，實現實時的知識聚類更新、多樣化的檢索排序和最豐富的知識鏈接功能為實現全社會知識資源高效共享的目的發揮了重要作用。該工程自建設以來，通過不斷對現有產品更新、升級，擴大檢索方法，豐富知識鏈接，有效地實現了用戶鎖定，擴大了用戶群，目前CNKI系列數據庫已在海內外17000多個高校、科研、醫院、企業、政府、中小學等各類機構所采用，現有用戶群達2600萬人。

　　本文擬通過現代信息產業的經濟特征分析，對高校圖書館信息服務未來發展方向做一簡要探討。

　　2.高校圖書館應借鑒現代信息產業成功經驗，加快與現代信息服務業融合，制定切實可行的圖書情報信息服務長遠發展規劃

　　胡錦濤同志在十七大報告中明確提出：“發展信息、生物、新材料、航空航天、海洋等產業，……”作為傳統信息產業之一的圖書館，已有久遠發展歷史，具有以上分析中提到的經濟特征，千百年來圖書館一直是搜集、組織、管理和提供文獻服務的機構，圖書館工作的實質就是收藏文獻信息，轉換文獻信息，實現文獻的使用價值；隨著現代信息技術的迅速發展和社會環境的變化，圖書館面臨著前所未有的、來自各方的挑戰13。信息高速公路的構筑，網絡化的信息環境使信息用戶可直接上網，滿足他們基本的、簡單的信息需求；各種新型的專業化信息服務部門應運而生，使得人們不僅依靠圖書館獲取信息，還可以從社會上其他信息機構謀求信息服務。由于這些信息服務部門都具有徤全的管理體制、科學的決策機制和可觀的產業規模，這就使得在競爭中處于劣勢地位的圖書館危機四伏，從而大大削弱了圖書館傳統信息資源中心的重要地位，降低了圖書館工作人員的信息中介作用，就連擁有4個研究圖書館、81個分館的美國紐約公共圖書館在面臨這種新的挑戰下，也發出了即將“關門”的警告。這對圖書館生存的空間形成挑戰，而且隨著科學技術與經濟的進一步發展，這種競爭的壓力會越來越大，圖書館要想在競爭中求生存、求發展、求壯大，必須借鑒現代信息產業發展成功經驗，加快同現代信息服務業的融合，采取相應的措施，制定出切實可行的圖書情報信息服務長遠發展規劃。

　　2.1初立經營信息的思想

　　高校圖書館要改變過去傳統的信息管理觀念，樹立經營信息的思想。這里所說的經營信息與“以營利為目的”的管理方法是有區別的|41，圖書館屬于公益事業，具有公共社會文化活動的屬性，圖書館引入經營理念是為了學習經營方法，解決圖書館現有管理中出現的問題。20世紀90年代初，由于圖書漲價和圖書館經費緊張，使得圖書館的資金缺口加大，圖書館的經費投入與人們對知識的需求，對圖書館的期望之間的差距加劇，在這種情況下許多圖書館開展了以創收為目的的有償服務，但這種有償服務是不計文獻資源成本和投入來實現的，開展有償服務只是為了解決一部分經費。經營信息的目的是把經營理念運用到圖書館的業務管理中，促進管理的科學化，現代化，拓展服務領域。

　　在高校圖書館開展經營信息活動具有相應的理論依據2002年2月21日教育部印發《普通高等學校圖書館規程(修訂）規定，高等學校圖書館應保護讀者合法、公平的利用圖書館的權利；有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放；面向社會的文獻信息和技術咨詢服務，可根據材料和勞動的消耗或服務成果的實際效益收取適當費用。2003年8月1日起實施的《公共文化體育實施條例例〉也規定，國家鼓勵機關、學校等單位內部的文化體育設施向公眾開放，并規定提供服務可以適當收取費用。因此，高校圖書館應改變過去那種坐等讀者上門的被動服務局面，把工作重點轉移到經營信息上來，主動出擊，充分了解信息的發展趨勢和用戶的需求，參與市場競爭，積極搶占信息市場，拓展信息服務范圍，面向社會開展有償信息服務，在提高圖書館信息資源使用社會效益的同時，實現經營信息的經濟效益，達到互惠雙贏。

　　2.2加強信息資源的整合，注重文獻的二、三次開發，開發出高附加值的信息產品

　　信息時代的圖書館有一個角色轉換問題，即從圖書、報刊等出版物中挖掘出知識，在重視收藏本質的同時，注重文獻的二、三次開發，在最恰當的時機，以最有用的知識提供給最需要的人。信息的收集和加工一定要長期連續地進行，只有具有深厚的知識積累和儲備，才能利用現代科技設備，通過高素質人才對其甄別梳理、歸納，從中萃取出精華的東西。高校圖書館具有豐富的館藏資源和高素質的人才，可以借鑒CNKI成功的經驗，時時想著讀者的需要，積極挖掘和激發用戶主體的內在需求，充分利用自身的信息資源優勢和長期積累的信息服務工作經驗優勢，借助Internet打破圖書館之間的分割局面，用發展的眼光審時度勢，整合圖書館之間多方信息資源，既要從文獻中，從公開出版資料及內部資料中收集信息，還要加大對各類信息源和數據庫的開發利用，并廣泛與社會各界開展合作，開發出反映不同主題的、高附加值的信息產品，使圖書館在收藏信息的基礎上，增強信息的服務功能，吸引更多的讀者。例如高校圖書館可以與學校相關部門合作，針對教育等特定行業搜集有關招生、就業方面的新聞和相關信息，開展市場需求調查與預測，并將用人單位信息存儲在數據庫中，作成信息簡報、專題分析、定題報告等信息產品，提供給有現實需要和潛在需要的用戶。

　　2.3信息產品開發出來后應針對信息產品的高異質性特點，對信息產品進行版本劃分，實行差別定價，銷售信息產品

　　由用戶根據自身需求去主動選擇產品，這樣做既充分滿足了用戶需要，又利于生產者開展對用戶調查研究，了解各類用戶在生產經營、教學科研中急需的信息需求，為今后的信息開發打下良好基礎。采用差別定價銷售信息產品能最大限度的發揮圖書館信息資源作用，讓更多人認識和感受到圖書館的作用，從而贏得廣大用戶和社會支持，促使圖書館走良性發展道路。

　　2.4針對信息產業、高轉移成本特點，不斷對信息產品更新升級，豐富、充實信息產品，以高質量信息產品吸引用戶，加強宣傳，主動出擊，擴大用戶群，形成規模經濟效應

　　綜上所述，圖書館經營信息，開發、銷售信息產品是信息時代高校圖書館信息服務未來發展的趨勢。傳統信息產業在中國不應當是“夕陽”產業，而應當是蓬勃發展的“朝陽”產業，在未來的社會發展中，圖書館必將成為繁榮我國信息市場的一支生力軍，必將促進我國信息產業的繁榮和發展。